语音识别是语音信号处理的重要研究方向之一,它是一门涉及面很广的交叉学科,与计算机、通信、语音语言学、数理统计、信号处理、神经生理学、神经心理学、模式识别、声学和人工智能等学科都有密切的联系。它还涉及到生理学、心理学以及人的体态语言。


语音识别技术发展到今天,特别是中小词汇量非特定人语音识别系统识别精度已经大于98%,对特定人语音识别系统的识别精度就更高。这些技术已经能够满足通常应用的要求。由于大规模集成电路技术的发展,这些复杂的语音识别系统也已经完全可以制成专用芯片,大量生产。


short8-常规数据

批次_ID _工期。遵循本规则的常规规范(标题一~五)

1、如2_ID15_12.16:批次2是常规数据,ID为15,提交时间为12/16中午


short8-VAD数据

批次_ID _VAD_提交工期。特殊规范如下

1、单人说话能听清的都转写,不管是不是语气词,不管字数,都转写

2、遇见说话中间有大于1秒的。只截取并转写停顿前面的有效语句。如果挺顿没有大于1秒则全部转写

3、有多人说话的,且都能听清的,整段无效

4、有人声底噪(多为设备收音收进去的),人声底噪有可以听清的部分,整段无效

5、底噪为人说话,但是底噪全部听不清,有效-转写主要说话人


short8-T数据

批次_ ID _T2_提交工期 。特殊规范下 :

1、有效文本小于2个字的,无效。平台有自动卡控(8k)


short8-C&D数据(车牌&地址)

批次_ID _C&D_提交工期。特殊规范如下:

1、非车牌非地址类音频按照常规规范做。地址/车牌类按照如下特殊规则

2、车牌:必须写对,如果出现字母拼读一定加空格

3、地址:

(1)地址必须是唯一且正确的地址,不允许出现同音不同字的情况

    (2)如果发音人说错了路名/大楼名称/区域名称,通常是漏字、说错地址的称谓属性,并且无纠正

    • 例如

    云岗西路,错说成岗西路

    福永街道,错说成福尔街道

    这类数据,在确物流场景中搜索不到对应结果或结果不唯一的情况下视为无效

      (3)关于音频地址主体部分存在缩写/简称的情况,合理的缩写地址,可以算作有效

      • 例如

      发音:安吉银润城堡酒店

      搜索:安吉银润锦江城堡酒店

      处理:只要确认发音人地址表述清晰且可以具有唯一性,则算作有效

      (4)关键地址不允许使用存疑符号(~),如果确实听不懂无法转写出来标为无效


      short8-③-meeting数据

      从ID2070(2020/4/27)开始传在short8-③组-分4个无效原因。特殊规范如下:


      1、meeting有效特殊点:

        (1)会议中会包含一些转写不出来的英文,英文部分不要用(~)标记。操作:跳过听不懂的英文部分,截取并转写中文占比高的部分。举例如下

        • 发音:这个服务operations operations是他来定义的。
        • 截取并转写为:是他来定义的。(如果英文会转写还是全部截取并转写)


        2、meeting无效特殊点:

        (1)保密级别高,需要注意数据安全。包含电话号码、银行卡号、密码等→无效1-人噪

        (2)无法转写出来的英文过多导致可以截取出来的有效占比低于50%→无效4-busy

        (3)无效数据为非英文的外语种→无效1-人噪

        (4)无效数据为非英文的外语种+英文→无效4-busy

        (5)只要无效数据中包含英文单词或疑似英文的,都选择→无效4-busy


        3、meeting注意:

        (1)一些简单的英文或字母要转写的,像user I D、A one、excel、O S S,hello, link, share……简单的英文或者简单的数据库术语、开发用语需要转写

        (2)有效中英文转写出来要保证准确性的,如果转写出来与音频不一致或瞎拼写的,就不要错误的标注出来,要无效

        (3)发现为了凑有效瞎拼写英文,或者用拼音拼写英文的一律停号反思




        电视数据

        批次_ID _电视 _工期。特殊规范如下

        1、有效数据判定

        (1)通过整条音频判定是否与电视交互。电视交互包含不仅限于电视节目,包含像小品、电视剧、电影、影视明星、音乐、游戏等以及播放、暂停、增加音量、继续、下一曲、下一集、减少音量等功能指令

        (2)明星、电视节目等为专有名词,必须准确且能查到

        (3)口误或自我纠正的,保证指令的有效且可以查到的,算有效

        如:小猪小猪佩奇、小猪猪猪猪佩奇→有效;小猪佩拉哦奇→无效

        (4)有效指令截断:音频中包含指令的上半部分,算有效,如:请播放三国演,算有效


        2、有效数据转写

        (1)音频中如包含有效指令+非指令部分,只转写有效指令部分

        发音:打开哪吒之魔童降世,降世人家叫,啊降。

        正确:打开哪吒之魔童降世


        3、无效数据判定

        (1)无具体指令,类似音频中只有我要看,我想看,搜索,请播放,帮我播放,给我播放等:没有精确到具体指令的—无效,如发音:我想看

        这里请注意“播放”,如果音频中只有“播放”,算有效,如果是“请播放”算无效

        特殊:发音“D V D版”有效

        (2)具体指令听不清,只有“我想看”可以听清,后面的具体指令听不清的,无效

        (3)发出的指令查询不到,无效。如:奇妙噩梦

        (4)口误或自我纠正,口误或自我纠正导致有效指令查询不到或错误,无效。如:三国演天天义

        (5)截断剩下后半部分,如果音频截断只剩下后半部分的,无效

        (6)整句无语音,即只有噪声,非实际说话人语音

        (7)整句有语音,模糊听不清楚(被噪声淹没,或发音问题噪声)

        (8)整句有语音,清晰,但是毫无语义,如“啊;啊啊;呵呵; 他他他;走走”语气词等;

        (9)整句有语音,多处存在听不清语音,且占比较高

        (10)整句有语音,实际清晰的只有一个字,有效语音太短; 如“你”“走” “去”“哦”等;

        (11)整句都是与业务场景完全不相关的内容,例如:其他非与电视交互的闲谈,如:你吃了吗等

        (12)整句有有效指令(两三个字),但同时存在多人重叠或非指令且占比较高,无效

        4、电视测试集禁用存疑标签-(~)


        IVR数据

        批次_ID _IVR _工期。IVR数据中会有整条只有单字的情况。处理办法如下

        (1)如果单字是非语气词,如整条只有“对”“是”→有效

        (2)如果单字是语气词或者整句非单字但是只有语气词→无效


        short8-②-直播数据

        批次_ID _直播 _工期,特殊规范如下:

        1、无效:需要截取并加对应的标签

        (1)无效截取:预留20~30ms

        (2)无效标签如下




        2、特殊情况处理

        (1)如果有多种无效标签同时出现,则截取时长占比长的加对应标签

        (2)如果有两种标签重叠出现,一起截取,标签标记主要的噪声。

        (3)如下截图

        • 音频:蓝色:noise;黄色:other; 红:noise
        • 处理:截取占比大的红色无效-noise




        近场数据(7月31后的新数据ID>3142。传在short8-③)

        1、通过距离麦克风位置远近来判断主次说话人,标注距离麦克风位置最近的,距离麦克风远的不标注

        2、如多人说话距离麦克风位置相近,都正常标注

        3、如在音频中间位置出现距离麦克风远的声音,暂不用标签,底噪标注有

        4、无法听清的人声或非人声音(音乐等)的底噪距离麦克风位置更近, 或者与真实人声位置相近,标注:无效-其他

        5、如多人说话距离麦克风位置有远近,仅转写主说话人声音,如主说话人声音忽高忽低,也正常转写,次说话人声音不转写

        6、脏文本


        short8-meeting2数据

        1、同常规规范,注意音频内容会涉及一些英文,如果发音正常就要转写。由于发音不清楚导致英文无法转写的字词可以用(~)代替之。(因为个人认知不会英文导致写错或者漏写的是算错)

        2、ID3914short8-②+如果是音乐听不懂还是用还是用music_p1和music_p2,听得懂转写并句首加标签


        short8-DB数据

        1、常规短音频标注,听到的都标(游戏背景音效声正常标注 唱歌的也标注)

        2、有领域的提示,会标记在批次名称上


        方言-粤语

        1、有效:粤语+普通话,有效,单独切分转写粤语部分

        2、无效:整句无粤语,请反馈

        3、文本转写:使用粤语简体字转写音频,注意不要使用繁体字


        方言-四川:依据不同分类的四川数据规则,转写语音,特殊字词发音写法参考四川话词表

        特殊字词注意:川渝口音里面的“一哈”转写为“一下”; “一哈儿”转写为:“一哈儿”(“一哈”和“一哈儿”的区别:“一哈”为“一下”,如“问一哈”,“一哈儿”代表非常短的时间,如:“等一哈儿”,“歇一哈儿”。 )




        数据分类-川1

        1、有效:四川+普通话,有效,四川和普通话都转写

        2、无效:整句无四川方言,请反馈出来,可以听清的普通话请标注无效-其他


        数据分类-川2

        发音清楚地普通话或者四川方言都转写,不管是整条还是部分普通话。(如之前做的四川疫情数据)


        方言-河南

        1、发音清楚地普通话或者河南方言都转写,不管是整条还是部分普通话。


        其他方言

        1、音频无对应的方言,只有普通话,无效-其他


        外语-越南语

        1、无效:整句只有非越南语的其他语种,无效

        2、文本转写:将越南语音频转写为越南文字


        外语-印尼语

        1、无效:整句只有非印尼语的其他语种,无效

        2、文本转写:将印尼语音频转写为印尼文字

        3、关于同音不同写法:

        相同发音的单词,例如enggak=nggak,gak=ga,但统一转写为标准的enggak和gak。尽量使用完整标准的单词标注。

        不需要转写拖长音,按照标准单词写法即可:例如Iya和Iyaaa

        4、印尼语中偶尔出现几个简单英文单词或短语,都标出。

        5、无法转写的英文,≤3处,可以用~代替无法转写的英文[~可以代替1~3连续的词]

        6、无法转写的英文,>3处,则分辨是否有完整时间点的印尼语段,有则避开英文截取印尼语段转写

        7、无法转写的英文把整条印尼语分的过散,无法截取出来有完整时间点的印尼语段,则可以整条无效

        8、若音频首部是英文和/或尾部是英文,中间为印尼语,只标出印尼语的部分,并标出印尼语部分的起止时间。

        9、若英语大段夹在印尼语中间并占音频整段大于等于三分之二,就整段无效。

        10、整段英文或者其他语种,无效。

        11、若一条可以分为大段的印尼语和其他语种,只截取标注印尼语。(当印尼语被分为多段的时候,选择标注长度大的那段)


        外语-韩语

        1、标点符号:按照韩语的语法规则书写。标点符号后面要空格

        2、外来词:用韩文书写,例如elevator需写成엘리베이터。除非根据上下文确定说的是英文才写英文

        3、韩语书写:按照韩文书写规则,独立词组之间都要空格;不确定的使用naver检查

        4、口语发音:例如嘶,写成韩语쓰읍


        外语-西语

        1、语气词:请按照规范的写法写

        例如:发音eh、eeh,统一转写为eh


        外语-俄语

        1、语气词:请按照规范的写法写

        例如:发音eh、eeh,统一转写为eh

        在经济发达国家,大量的语音识别产品已经进入市场和服务领域。一些用户交机、电话机、手机已经包含了语音识别拨号功能,还有语音记事本、语音智能玩具等产品也包括语音识别与语音合成功能。人们可以通过电话网络用语音识别口语对话系统查询有关的机票、旅游、银行信息,并且取得很好的结果。