直播回放
由CCF语音对话与听觉专委会 、中国人工智能产业发展联盟(AIIA)评估组 、58同城AI Lab、语音之家(北京)科技有限公司、北京希尔贝壳科技有限公司共同主办的【语音之家】走进企业系列沙龙-语音技术在58同城的应用,将于2021年8月31号 18:30在线上直播进行。
沙龙简介
本次沙龙将分享58同城AI Lab自研语音识别引擎的历程,包括数据、算法和工程架构,以及在58同城本地服务(黄页)业务中落地的一款智能语音应用——销售智能外呼助手。

58同城TEG-AI Lab负责人
算法资深架构师,技术委员会AI分会主席

58同城TEG-AI Lab算法资深工程师
分享内容:58同城语音识别自研之路

王焱
58同城TEG-AI Lab后端架构师
分享内容:58同城语音识别自研之路
嘉宾简介:王焱,58同城TEG-AI Lab后端架构师,2017年2月加入58,目前主要负责语音识别引擎后端架构设计和开发工作,曾先后负责过推荐系统、语音机器人后端架构设计与开发工作,曾就职于汤森路透、H3C。2012年硕士毕业于华北计算机系统工程研究所。

58同城TEG-AI Lab智能语音部负责人
算法高级架构师
分享内容:电销场景下智能外呼语音机器人落地实践
嘉宾简介:李忠,58同城TEG-AI Lab智能语音部负责人,算法高级架构师,目前主要从事智能语音交互、自然语言处理等AI技术相关的研发工作,主要负责产品有智能语音机器人、智能语音分析平台、智能写稿等。
2012年硕士毕业于中国科学院大学,研究方向为模式识别,机器学习。
分享内容:电销场景下智能外呼语音机器人落地实践
摘要:58同城本地服务(黄页)业务线直销销售场景下,销售人员跟进商机分为两个阶段:初步探需形成有意向商机;深度跟进有意向商机形成成单。初步探需阶段销售人员的任务是通过拨打一通电话来判断商机是否为有意向商机(也称转出商机),工作较标准化,可以应用人机语音对话技术打造销售智能外呼助手,将部分商机交由机器人自动外呼,以形成更多转出商机。本次议题将首先介绍业务背景和问题定义,其次介绍销售智能外呼助手整体架构,然后分享意图识别、话术设计、对话管理等模块细节,以及多层ABTest实验和多维数据分析的应用。


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