2022年8月17日，由CCF语音对话与听觉专委会 、中国人工智能产业发展联盟（AIIA）评估组 、上海智臻智能网络科技股份有限公司、语音之家、北京希尔贝壳科技有限公司共同主办的【语音之家】AI产业沙龙—智能语音技术在智能客服的落地实践在线上成功举办。
下面是本次沙龙的回顾：
分享了智能语音技术在客服领域的各类应用场景， 包括线上（语音导航，智能外呼，坐席辅助，语音质检，智能对练，数字人）和线下（电子工牌，窗口智能化）等多种场景。
欧光欣
分享了如何搭建智能外呼机器人；如何运营和优化智能外呼机器人；智能外呼机器人应用案例分享。
忻一笙
分享了智能语音项目建设过程中的优化方法， 包括识别率优化及流程优化等。
至此，本期沙龙圆满结束。语音之家将持续为大家带来干货满满的技术分享，敬请关注！